CEO Nhã Lê – Người phụ nữ chèo lái con thuyền SV368 vươn ra biển lớn

Giữa thị trường cá cược online đầy cạnh tranh, không dễ để một thương hiệu vươn lên top đầu. Nhưng SV368 đã làm được điều đó và đứng sau thành công ấy chính là CEO Nhã Lê, người phụ nữ bản lĩnh, quyết đoán và đầy chiến lược. Cùng đi sâu và tìm hiểu tầm nhìn của vị CEO này nhé!

Hành trình xây dựng thương hiệu SV368 từ hai bàn tay trắng

Để có một đế chế cá cược trực tuyến như SV368 hiện nay, ít ai biết rằng hành trình ấy khởi đầu từ một cái tên còn vô danh trong ngành. Và người đặt viên gạch đầu tiên cho thương hiệu này chính là CEO Nhã Lê – người không chỉ có tư duy nhạy bén mà còn sở hữu cái “gan” của một thủ lĩnh thực thụ.

Ngay từ đầu, Nhã Lê đã định hướng SV368 không đi theo lối mòn mà phần lớn các nhà cái khác lựa chọn. Thay vì tập trung ồ ạt vào khuyến mãi, cô chọn hướng đi lâu dài: xây dựng niềm tin và giá trị bền vững cho người chơi.

Xuất phát điểm không phải là lợi thế to lớn

Khi bắt đầu, SV368 gần như không có gì nổi bật để “lấy điểm” với người chơi: không phải thương hiệu quốc tế, không có ngân sách truyền thông khổng lồ, càng không phải được hậu thuẫn bởi tập đoàn lớn.

CEO Nhã Lê khi ấy chỉ có một đội ngũ vài người trẻ, tâm huyết và một niềm tin mãnh liệt rằng “chỉ cần làm thật tốt trải nghiệm người dùng thì khách hàng sẽ tự đến và ở lại”.

Với nền tảng là cử nhân ngành Truyền thông kỹ thuật số, cộng thêm nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty startup công nghệ, Nhã Lê rất hiểu cách tạo dựng một sản phẩm mang tính cá nhân hóa và khiến người dùng “nghiện”.

Dám đổi mới, dám khác biệt

Khi các nhà cái khác vẫn còn loay hoay giữa game nổ hũ và thể thao truyền thống, CEO Nhã Lê là người đầu tiên ở Việt Nam mạnh dạn thử nghiệm các hình thức cược kết hợp livestream, tương tác trực tuyến theo phong cách Esports.

Cô hiểu rằng, nếu chỉ đơn thuần cung cấp sản phẩm như các đối thủ, SV368 sẽ chẳng bao giờ thoát khỏi cái bóng của “kẻ đến sau”.

Nhã Lê cũng là người đầu tiên đưa yếu tố chăm sóc khách hàng cá nhân hóa lên hàng đầu. Mỗi tài khoản có một “host” riêng chăm sóc, hỗ trợ 24/7 và theo dõi hành vi người chơi để đưa ra các đề xuất phù hợp. Điều này giúp SV368 giữ được tỷ lệ khách hàng trung thành cực cao – điều mà nhiều thương hiệu mơ ước.

Vượt qua khủng hoảng – bản lĩnh một nhà lãnh đạo

Vào năm 2022, SV368 từng đối mặt với một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng khi bị hacker tấn công vào hệ thống dữ liệu. Nhiều người đã nghĩ rằng thương hiệu này sẽ khó trụ vững.

Nhưng chỉ trong 48h, dưới sự chỉ đạo trực tiếp của CEO Nhã Lê, hệ thống được khôi phục, toàn bộ dữ liệu được bảo toàn. Không những thế, cô còn mở họp báo trực tuyến minh bạch mọi sự việc điều mà không phải nhà cái nào cũng dám làm.

Sau sự kiện đó, SV368 nhận được lượng thành viên mới tăng đột biến, cho thấy niềm tin của người chơi ngày càng lớn dành cho thương hiệu.

Tầm nhìn dài hạn và tư duy chiến lược của CEO Nhã Lê

Không phải ngẫu nhiên mà giới chuyên môn đánh giá Nhã Lê là “nữ tướng” hiếm có trong ngành cá cược – một lĩnh vực vốn bị mặc định là “lãnh địa của đàn ông”.

Không phô trương, không ồn ào, nhưng từng bước đi của cô đều cho thấy một tầm nhìn rõ ràng và kiên định.

Định vị thương hiệu bằng giá trị thật

Ngay từ đầu, Nhã Lê đã xác định SV368 không phải là nhà cái dành cho số đông “vào chơi cho vui”, mà hướng đến nhóm khách hàng “thực chiến”, chơi có chiến lược và cần một nền tảng uy tín, rõ ràng.

Cô tập trung phát triển đội ngũ phân tích kèo nhà cái, đưa ra các báo cáo tỷ lệ cược minh bạch và dự đoán mang tính học thuật. Đây là điều mà phần lớn các nhà cái bỏ qua.

Nhờ đó, SV368 nhanh chóng trở thành điểm đến của những “cao thủ”, những người chơi thực sự cần một hệ sinh thái chuyên nghiệp để chinh phục thị trường cá cược.

Chuyển đổi số toàn diện cho nhà cái

CEO Nhã Lê không giấu tham vọng đưa SV368 trở thành một “Tech Gaming Hub” – nơi mà người chơi không chỉ tham gia đặt cược mà còn tương tác, học hỏi, cập nhật xu hướng công nghệ mới nhất.

Cô đầu tư mạnh vào hệ thống AI phân tích hành vi người dùng, xây dựng các chatbot hỗ trợ tư vấn chiến lược, thậm chí cho ra mắt nền tảng học cá cược thông minh – nơi người chơi mới có thể học các thuật ngữ, cách đọc kèo, mẹo quản lý vốn…

Đây là một bước tiến mang tính giáo dục, giúp thay đổi hình ảnh tiêu cực của ngành cá cược trong mắt công chúng.

Kết nối cộng đồng và lan tỏa ảnh hưởng

Với quan điểm “một thương hiệu tốt không chỉ kiếm tiền, mà còn phải có trách nhiệm với cộng đồng”, CEO Nhã Lê tích cực kết nối SV368 với các hoạt động xã hội.

Cô xây dựng chương trình “Cược có trách nhiệm” – nơi người chơi được hướng dẫn cách chơi có kiểm soát, tránh lạm dụng và hiểu rõ giới hạn tài chính cá nhân.

Ngoài ra, hàng năm SV368 cũng đóng góp một phần lợi nhuận cho các quỹ học bổng công nghệ, khuyến học và hỗ trợ startup trẻ – hành động rất hiếm thấy ở một thương hiệu cá cược.

Con người thật của CEO sau ánh hào quang

Đằng sau hình ảnh một nữ CEO bản lĩnh là một con người với nhiều khía cạnh thú vị và đời thường. Đây cũng chính là điểm khiến nhiều người cảm mến và nể phục CEO Nhã Lê không chỉ trong vai trò lãnh đạo mà còn như một người bạn đồng hành của cộng đồng SV368.

Một trong những người truyền cảm hứng đúng nghĩa

Dù rất bận rộn với lịch trình dày đặc, Nhã Lê vẫn dành thời gian viết blog chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp, kỹ năng điều hành doanh nghiệp, thậm chí là các mẹo chơi cá cược thông minh một cách lành mạnh.

Những bài viết của cô không hề khô khan hay sáo rỗng, mà cực kỳ chân thực và gần gũi – đúng với phong cách sống của cô. Nhiều người chơi SV368 nói vui: “Đọc blog của chị Lê mà thấy yêu nghề cá độ hơn”.

Lối sống giản dị, không phô trương hào nhoáng

Trái với hình ảnh CEO thường gắn với những bộ vest đắt tiền hay xe sang, CEO Nhã Lê lại chọn phong cách giản dị, nhẹ nhàng. Cô sống trong một căn hộ vừa phải, tự lái xe đi làm và luôn xuất hiện với nụ cười ấm áp.

Cô từng chia sẻ: “Tôi không cần thể hiện mình là sếp lớn. Tôi chỉ cần mọi người thấy mình là người biết lắng nghe, cùng làm việc và cùng phát triển.”

Luôn ưu tiên nhân sự, xây dựng đội ngũ nội tại

Trong các buổi nói chuyện nội bộ, cô thường xuyên nhấn mạnh: “Một thương hiệu tốt không thể có nếu đội ngũ không tốt”. CEO Nhã Lê không tiếc chi phí để đào tạo nhân sự, tổ chức teambuilding, tạo điều kiện cho mọi người học hỏi và phát triển bản thân.

Chính vì vậy, SV368 có tỷ lệ giữ chân nhân sự rất cao và luôn nằm trong top nhà cái có môi trường làm việc lý tưởng nhất khu vực châu Á Thái Bình Dương.

Lời kết

CEO Nhã Lê không chỉ là người dẫn dắt SV368 phát triển vượt bậc mà còn là biểu tượng của sự đổi mới và bản lĩnh. Câu chuyện của cô là minh chứng sống động cho việc: phụ nữ hoàn toàn có thể thành công trong một ngành công nghệ và cá cược đầy thách thức nếu có đủ tâm – tài – tầm.